在前一阵子,因为china-pub包装没有方便袋的问题写了一片博客。结果过一阵子再次购买的时候,就有了方便袋,而且有些时候一次买的书比较多,还送两个。我不知道是否是china-pub看了我的博客,还是自己想明白做了改进。但是无论过程如何结果是我可以很方便的把在公司买的书带回家了。thanks。
最近一直在研究用户体验系统和电子商务。没错,我这里说的不是用户体验,而是多了两个字系统。我认为用户体验要不是狭义的一个点的问题,而是一套系统链条。这点尤其是在电子商务网站中会更好的体现,譬如如何营销让用户来到网站,网站给用户怎样好的体验可以选购商品。最终顾客在收货的时候给让用户是否满意。也就是网络+实体共同建立起来的体验。
除了网站提供良好的购物体验外,我觉得用户收到货物这个环节往往容易被大多数的电子商务网站所忽略。而我觉得这恰恰是给公司加分的很好的点。也是用户体验的一个重要环节。上次说了购物袋的问题。而这次我要说的是购物目录。购物目录可谓是邮政购物的核心之一。已经很久的历史。那么在网络如此流行的今天,我们如此强调网络购物目录。而这个时候我们忘记了实体目录的力量。
继续阅读“如果china-pub在送货包装中多放一张“推荐目录””